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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
关键时刻五步曲
人气： 1132
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 关键时刻五步曲 单元一、什么是满意的服务一、客户衡量服务的标准二、客户满意度从何而来三、什么是服务关键时刻四、什么是服务…
客户服务管理的智慧与艺术
人气： 2334
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务管理的智慧与艺术 单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…
服务创造客户感动
人气： 4452
课程评分:
授课讲师： 吴老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 确的3、问的技巧：用SPIN法引导客户意识到什么是真正需要的4、身体语言：服务过程中如何提升感染力5、电话沟通的技巧：电
优质客户服务技巧
人气： 1255
课程评分:
授课讲师： 吴老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技能,客户服务技巧 么是客户、服务是什么2.客户满意的概念3.服务工作面临的挑战4.服务人员应具的服务意识第二讲：做个彬彬有礼的客户服务人员
全面客户满意
人气： 1959
课程评分:
授课讲师： 于老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 超越客户期望---客户需求满足状态评核3、客户服务的构成要素4、客户服务“道”“法”“术”的应用模块二: 如何达成客户满
任职资格管理与员工加速成长
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 豆世红
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：任职资格 任职资格管理与员工加速成长 一、人力资源管理的战略层次――任职资格管理?人力资源管理的战略层次――任职资格管理?国家职业…
集成项目管理体系--构建端到端的交付体系
人气： 4692
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：集成,项目管理 推迟，客户投诉3.利润流失：二次开发、重新发货、工程资源闲置4.客户满意度降低，品牌和市场竞争力下降！二、什么是端到端交
化战略为行动――基于平衡计分卡的业绩改进考核体系
人气： 1849
课程评分:
授课讲师： 封老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：平衡计分卡 理系统的构成及业绩管理的发展历程3、业绩管理为什么要基于战略4、目标管理与业绩管理第三单元：化战略为行动的方法―基于平衡
龙头部门的利剑――营销团队业绩体系构建
人气： 2397
课程评分:
授课讲师： 封老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：业绩,营销 企业太大，营销人员多，不需要关注他们太多，拿不到业务就走人。4、我们企业有老业务人员现在都提拔成立营销总监和营销副总了，
负债员工转化为资产员工的秘笈――员工一次做对的心…
人气： 2694
课程评分:
授课讲师： 李老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,拓展/其它
关键字：心态培训,员工心态,员工心态培训,心态,一次做对,操作训练 就成了企业经营管理者迫切关注的课题。基于此，李老师结合自身14年的企业管理实践经验和企业管理咨询和培训经验，以及深圳清溢
职位分析与职位评估
人气： 1971
课程评分:
授课讲师： 殷老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：职位分析,职位评估 职位分析与职位评估 7、课程大纲： 一、 职位分析与职位说明◆职位说明与职位说明书◆职位说明中的一些基本概念◆职位说明书…
基于战略的绩效管理
人气： 1577
课程评分:
授课讲师： 殷老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,绩效管理
关键字：战略,绩效 为管理组织业绩的系统。3、 业绩管理作为管理员工业绩的系统。4、 业绩管理作为管理组织和员工业绩的综合系统。5、 业绩管
目标管理
人气： 2099
课程评分:
授课讲师： 容
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,销售管理,目标管理
关键字：目标管理 定个人的工作！2、目标是什么？方向+标准3、什么才是好目标？4、目标的类型：企业业绩类目标、管理成熟度目标、个人能力开发
银行行业《化压力为动力--金融危机下的压力化解与…
人气： 1950
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行,化压力为动力,压力化解与情绪管理,压力与情绪管理 --金融危机下的压力化解与情绪管理技巧》 【课程时间】：2-4天【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关
员工凝聚力拓展训练
人气： 2734
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,拓展训练
关键字：团队凝聚力训练,素质培训拓展训练,团队向心力,培训留人 增强组织的凝聚力。3．改善人际关系，形成积极向上的组织气氛。4．挖掘个人潜能，树立愿意尝试新事物的信心与决心，从而激发团
店长的八大角色定位与管理技术
人气： 3591
课程评分:
授课讲师： 刘子滔
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：店长的八大角色定位 店长的八大角色定位与管理技术 (一)企业代理人代言企业形象，终端形象管理店面形象陈列与商品形象人员形象完成企业目标，业绩…
掀起情绪压力的“盖头”来
人气： 1794
课程评分:
授课讲师： 伍诗诗
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：情绪管理,领导力,心理健康,压力与情绪管理 掀起情绪压力的“盖头”来 参加学员标准：30人以内。课程大纲以下安排有可能会根据学员现场状况做灵活调整。第一单元压力及其…
营销精英销售实战技能提升培训
人气： 2271
课程评分:
授课讲师： 李老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销技巧,销售,市场营销,销售技能提升,营销培训 员的职责剖析(定位、预测、分析、洽谈、成交、回款、后续服务)4 一线营销人员到底对谁负责任？案例： 业务员小王错在哪里？
海外客户开发与管理
人气： 3795
课程评分:
授课讲师： 淘课外贸讲师团
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户开发,客户管理 目标市场，制定营销策略3)、赢得国外客户信任的18个关键因素4、寻找有效客户各种方法的对比分析1)、参展展览的评估和选择
跨国经营与管理策略
人气： 2786
课程评分:
授课讲师： 淘课外贸讲师团
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：跨国经营 跨国经营与管理策略 第一讲 国际风险投资与国际投资操作策略一、国际风险投资与海外投资环境策评二、国际投资中的政策因素与…
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